Les OBNL fonctionnent au quotidien en utilisant une myriade de processus métier. Ces différents processus sont soutenus par des outils logiciels utilisés pour une collaboration et une gestion efficaces. Les bons outils sont nécessaires pour la gestion de projet, les services sur le terrain, la visioconférence, la messagerie électronique et la gestion de documents, par exemple.

Vous trouverez ci-dessous des informations fournissant des informations détaillées sur certains des processus typiques utilisés dans les opérations.